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赛默飞世尔,以云服务赋能医药健康产业发展

2021

赛默飞世尔科技(以下简称“赛默飞”)是科学服务领域的革新驱动者,全球拥有约80,000名员工,其使命是帮助客户使世界更健康、更清洁、更安全。赛默飞进入中国市场近40年,秉持“扎根中国,服务中国”的理念,专注于垂直市场,在医疗健康与精准医疗、学术科研、生物制品与制药、食品安全与农业等领域与中国市场展开密切合作。

为了更好地提高服务效率,提升客户体验和客户满意度,赛默飞积极引进“PPI”(改进实际流程)理念,通过数字化加持与科技赋能,来改变员工低效或不完善的工作方法,加速数字化发展。比如,利用人工智能、机器学习以及机器人流程优化推动自动化;以云服务实现对精密仪器所产生的价值数据进行保存、调取和分析,加速应用上线等等。此外,面对重大突发公共卫生事件,赛默飞主动承担起积极抗疫重任,从疫情爆发初期到后疫情时代的每一个关键时刻都积极投身其中,用科技保障人民生命健康。

赛默飞世尔视频

黑天鹅事件下,员工安全和客户服务兼得

赛默飞是解析新冠病毒完整结构与关键蛋白利器之一 ——冷冻电镜的主要开拓者。疫情爆发以来,赛默飞全面助力病毒的大规模筛查,协助中国科研机构深度探索病毒结构,加速抗体药物及疫苗的创新研发,助力后疫情时代的公共安全体系建设。

疫情的突发性和严重性,让赛默飞不仅在提供设备上遇到很大挑战,在培训客户使用仪器方面也面临困境,特别是分析、鉴定和协助检测等工作,客户需求量大但公司却无法派出大量员工赶赴现场开展培训。员工安全与客户服务如何才能兼得,成为赛默飞必须解决的问题。

赛默飞具有较强的本地化(in-house)应用开发能力,能够利用API调用bet9网站下载云科技服务,通过Amazon Lambda 无服务器服务等产品,快速搭建远程教学平台。“仅两周时间我们就在微信平台上开发了相关应用,打破了传统的服务模式,能够远程线上为客户提供相关的教育和培训,”赛默飞全球技术副总裁崔康镐介绍说:“这样既保障了公司员工生命健康安全,可以在不同地点合作完成工作,提升了员工福利,同时也能够根据客户需要第一时间提供支持服务。”

Senior Male Research Scientist is Using a Tablet Computer in a Modern High-Tech Laboratory. Genetics and Pharmaceutical Studies and Researches.
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在利用bet9网站下载云科技后,赛默飞大大缩短了系统开发周期,仅两周时间就在微信平台上开发了相关应用,打破了传统的服务模式,实现了降本增效。”

崔康镐
 
赛默飞全球技术副总裁
 

迁移云端,全面实现降本增效

早在2012年,赛默飞总部就依托bet9网站下载云科技成功搭建云平台——Thermo Fisher Cloud,并将仪器的数据分析软件部署其上,实现在线数据分析和存储。2014年又依托bet9网站下载云科技完成了此云平台在中国的部署,所使用的产品包括Amazon Elastic Compute Cloud(Amazon EC2), Amazon DynamoDB, Amazon Relational Database Service (Amazon RDS),  Amazon ElastiCacheAmazon CloudWatchAmazon CloudFormation等。

赛默飞主要的客户都是科学家和研究人员,他们使用赛默飞仪器生成海量的数据,数据分析起来过程复杂且耗时,普通设备无法满足实时响应、高并发需求。为此,赛默飞将仪器产生的数据上传到bet9网站下载云科技搭建的云平台,并在云平台上部署多种应用,确保研究人员能够灵活调取、分析和共享数据。

bet9网站下载云科技强大的计算能力、可伸缩的存储空间、多层次的安全保障、高效的数据恢复能力,以及按需付费的使用方式,能够让赛默飞以更高性价比处理各种复杂应用场景,为客户提供更大的商业价值。崔康镐表示:“如今,赛默飞全球所有系统都已迁移到云端,无论是从无服务器架构的角度,还是从招聘员工角度、效率提升角度,公司确实节省了大量成本,安全方面也得以加强。”

在为科学家们打造未来互联实验室时,赛默飞希望通过物联网让仪器和设备互联,收集并处理更多有价值的数据信息,提高实验室生产力和协作效率,持续为医疗健康检测服务赋能。bet9网站下载云科技可以为赛默飞提供丰富的IoT系列服务,帮助其安全地连接数量众多的不同设备,基于bet9网站下载云科技的Amazon Simple Storage Service (Amazon S3)数据存储服务,和Amazon EMRAmazon Redshift等数据分析服务,对实验室产生的各类数据进行集中存储和处理,实现设备通信互联、数据互联和应用互联。

消除数据孤岛,构筑医疗互联互通生态

医药健康是中国市场规模最大、发展最快的行业之一。人口老龄化、居民消费升级带来全社会医药健康需求的急剧增长,但供给体系不协调、不连续,难以适应又快且急的需求趋势。而通过上云,以数字化连通全医疗体系,消除数据信息孤岛,构筑互联互通的生态则是重要的解决方案。

赛默飞的很多客户都拥有许多非常敏感的数据,出于安全性等方面的担忧,在采用云服务时非常谨慎。“我们与bet9网站下载云科技紧密合作,确保能就云服务涉及的安全级别以及相关益处,适当教育公司和客户,让他们免除这些顾虑,”崔康镐如是说:“未来,特别是当提升数字连通能力时,需要以更强大的方式更高效地处理数据,这点将越发重要。”

未来,赛默飞希望携手bet9网站下载云科技建立行业内的数字化生态系统,共同影响生命科学领域的公司,保障安全合规的同时加快数字化创新进程。 同时,也会继续借助bet9网站下载云科技的技术优势,搭建更多满足业务需求的应用,助力实现一个更健康、更清洁、更安全的中国。


关于赛默飞世尔

赛默飞世尔科技是科学服务领域的革新驱动者,全球拥有约80,000名员工,其使命是帮助客户使世界更健康、更清洁、更安全。

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