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服務承諾
1. 選型設計、生產
       我公司在承接板式換熱器的選型配置、設計、生產階段，征集需方意見在保證質量的同時兼顧優(yōu)化的組合。確保客戶以少的投資、優(yōu)的產品，實現(xiàn)系統(tǒng)的換熱要求。同時必將嚴格控制質量，保證每一臺板式換熱器耐用。

2. 安裝調試
　　設備到達需方廠內，我公司會根據實際情況會安排專職技術人員為用戶提供專業(yè)的技術指導，確保設備正確的安裝和調試！

3. 培訓
　　在需方正常使用設備之前，需方可按實際情況要求我公司給予有關人員進行培訓，培訓內容包括：設備的維護、保養(yǎng)、普通故障的及時維修等方面。

4. 質量保證
　　我公司設備質保期為一年，質保期內對非人為因素造成的設備損壞，負責免費維修，人為因素的設備損壞，我公司及時維修并收取成本費。對顧客提出的服務事項，用電話即時答復。顧客要求上門服務的，本市（大市范圍）24小時上門，省內48小時內，省外72小時內予以解決；國外24小時（不包含節(jié)假日）予以答復。

5. 維修及期限
　　質保期滿發(fā)生的設備損壞，接到需方通知后，省內企業(yè)二天內到達現(xiàn)場維修，省外企業(yè)四天內到達現(xiàn)場，質保期滿提供的服務為有償服務，每次服務均收取工本費。
　　我公司產品實行終生維修，質保期內免費維修，質保期外為有償服務，每次服務均需收取工本費！在接到客戶故障申請后，4小時內有專業(yè)售后服務人員提出解決方案！

6. 零配件供應
　　我公司長年向用戶提供好，優(yōu)價的零配件 （墊片，板片），并提供相關的配套服務。